Pentru centrele de cursuri, școlile private și programele after-school, vara aduce un val de întrebări. Părinții vor să știe ce grupe sunt disponibile, cât costă, ce program au orele, ce documente se cer la înscriere și dacă există o zi de probă. Adulții care vor să învețe o limbă străină, să urmeze un curs de calificare sau să participe la ateliere pun întrebări asemănătoare. Secretariatele mici, cu doi-trei oameni, ajung să răspundă la același mesaj de zeci de ori. Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România, propune un asistent virtual care să preia această parte de informare pe site.
Calendarul, grupele și tarifele
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde 24 din 24 numai pe baza informațiilor pe care le furnizează instituția: program, cursuri, tarife orientative, documente, condiții de înscriere. Un centru poate descrie în bază vârsta minimă pentru fiecare grupă, durata unui modul, ce materiale sunt incluse sau cum se desfășoară testarea inițială. Asistentul nu evaluează copilul și nu promite rezultate școlare; comunică doar ce oferă centrul. Pentru acest domeniu există o pagină dedicată școlilor și cursurilor.
Cererile devin liste de înscriere
Dacă un părinte sau un cursant vrea să fie contactat, asistentul îi cere un nume și un telefon sau un email. Cererea pleacă pe email, rămâne în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în CSV, și poate fi trimisă opțional către alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Un secretariat vede, într-un loc, cine a întrebat, ce a întrebat și cine așteaptă un telefon. În perioada de vârf, aceasta înseamnă mai puțin haos și mai puține mesaje pierdute.
Sezon aglomerat, informații care se schimbă
Un centru își modifică ofertele de la un semestru la altul: apar grupe noi, se schimbă orarul, se închid înscrierile. Funcția de scanare a website-ului construiește baza de cunoștințe din paginile existente, iar administratorul poate corecta sau completa răspunsurile. Atunci când o grupă se completează, un singur ajutor din panou ajustează informația, iar asistentul va transmite versiunea nouă. Pentru cei care construiesc astfel de baze, sunt utile și exemplele de dialoguri publicate de producător.
Copii, părinți, date personale
Un centru care lucrează cu minori colectează date ale părinților și uneori informații despre copii. Conform producătorului, pluginul include unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus retenția datelor. Instituția trebuie să informeze clar părinții și să evite solicitarea de date inutile în chat. Pentru detalii despre fiecare opțiune, pagina de securitate oferă o descriere completă.
Costuri, modele AI, suport
Licența este de 149 lei pe an pentru un website, la lansare, trimisă pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, iar aspectul ferestrei de chat poate fi adaptat identității vizuale a centrului. Un demo interactiv permite o încercare înainte de instalare.
Un exemplu de seară de august
O mamă caută seara un curs de limba engleză pentru fiul ei de zece ani. Scrie în fereastra de chat și întreabă dacă există grupe pentru vârsta lui, în ce zile se țin orele și ce se cere la înscriere. Asistentul îi transmite informațiile din bază și îi propune să lase un număr de telefon, dacă dorește să fie contactată. A doua zi, secretariatul găsește mesajul, sună și confirmă detaliile. Rezultatul nu este o înscriere garantată, ci o conversație care nu s-a pierdut.
Pentru școlile și centrele de formare, relația cu familiile începe adesea cu un răspuns rapid la o întrebare simplă. Un asistent virtual bine configurat poate ajuta la acest prim contact, fără a înlocui discuția cu dirigintele, cu profesorul sau cu coordonatorul programului.
