Un obiectiv în Google Analytics care măsoară trimiterea unui formular îți arată câte persoane au completat și trimis formularul de contact sau de ofertă. Cel mai simplu mod este să urmărești pagina de mulțumire apărută după trimitere și să o marchezi ca eveniment important. Astfel afli de unde vin cererile reale.
Pe MesagerLive găsești ghiduri de marketing online pentru afaceri mici, iar măsurarea corectă este baza oricărei decizii. Mai jos sunt pașii practici, fără termeni complicați.
De ce măsori trimiterea formularului
Numărul de vizitatori spune puțin despre afacerea ta. Contează câți dintre ei fac un pas concret: cer o ofertă, programează o consultație sau se abonează la newsletter. Când măsori acest pas, vezi ce pagini, ce campanii și ce surse aduc cereri, nu doar vizite.
Varianta cea mai simplă: pagina de mulțumire
- Creează o pagină separată, cu un mesaj de confirmare, în care este redirecționat vizitatorul după trimitere.
- Notează adresa paginii, de exemplu o adresă care conține „multumim”.
- În Google Analytics, creează un eveniment pe baza vizualizării paginii cu acea adresă.
- Marchează evenimentul ca eveniment important, cunoscut în versiunile mai vechi drept conversie.
- Trimite un formular de test și verifică în rapoartele în timp real dacă apare evenimentul.
Ce faci dacă formularul nu are pagină separată
Unele formulare afișează un mesaj pe aceeași pagină. În acest caz, ai nevoie de o etichetă (tag) care să trimită un eveniment când formularul este trimis efectiv, de obicei prin Google Tag Manager. Dacă nu te descurci singur, cere dezvoltatorului site-ului să adauge evenimentul.
Greșeli frecvente
- măsurarea clicului pe butonul „Trimite”, nu a trimiterii reușite;
- pagina de mulțumire este indexată și o pot vizita persoane care nu au completat formularul;
- testarea nu se face cu o trimitere reală, deci evenimentul poate să nu funcționeze;
- evenimentul este creat, dar nu este marcat ca important;
- trimiterile de test sau ale echipei se amestecă în datele reale.
Setează și un filtru pentru traficul intern, astfel încât vizitele tale și cele ale echipei să nu umfle numerele. Dacă folosești un sistem de gestionare a conținutului, verifică dacă are un modul de formulare care poate trimite automat evenimentul. Multe dintre ele au această opțiune.
Notează într-un document simplu ce ai configurat, când și de ce. Peste câteva luni, când cineva întreabă de unde vin numerele, vei avea răspunsul la îndemână. Materialele MesagerLive despre marketing pentru afaceri mici îți arată cum folosești astfel de cifre în decizii.
Cum folosești datele
După câteva săptămâni, uită-te la sursele de trafic care aduc cele mai multe formulare trimise. Compară rata de trimitere pe pagini și observă unde se pierd oamenii. Dacă o pagină are multe vizite și foarte puține trimiteri, formularul este prea lung sau mesajul nu este clar.
Datele acestea sunt utile și când decizi unde investești bani. Înainte să crești bugetul pentru publicitate online, verifică dacă reclamele aduc formulare trimise, nu doar clicuri. Un obiectiv bine setat te ferește de cheltuieli fără rezultat.
Pe scurt, începe cu un singur obiectiv, testează-l și apoi adaugă altele, de exemplu apelul telefonic sau abonarea la newsletter. Pentru mai multe idei de marketing pe înțelesul unei afaceri mici, MesagerLive este un punct bun de plecare.
